Libro de Reclamaciones

XCAPATE VIAJES Y TURISMO E.I.R.L. - RUC: 20610384812
Calle Los Claveles 107 Pampas Nuevas, Tiabaya, Arequipa
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. Identificación del Cliente / Pasajero

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Domicilio (Dirección, Distrito, Provincia, Departamento) *

¿El reclamante es menor de edad? (De ser sí, los datos superiores deben ser del padre o apoderado).

2. Identificación del Servicio Turístico

Servicio Contratado *

Paquete Turístico Boleto (Vuelo/Bus) Reserva de Hotel Otros Servicios

Especifique el Servicio Adicional (Si aplica)

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Servicio (Destino, Fechas, Detalles) *

N° de Reserva / Localizador / Comprobante

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Tipo de Incidencia *

Reclamo: Disconformidad relacionada al servicio turístico. Queja: Malestar por la atención o trato recibido.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que la respuesta sea enviada a mi correo electrónico.

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